CONDIZIONI CONTRATTUALI DI FORNITURA DEL SERVIZIO

PREMESSA

• Le presenti condizioni contrattuali, unitamente al modulo d’ordine compilato dall’utente, che verrà salvato sui nostri apparati informatici protetti e che deve intendersi parte integrante e sostanziale del presente contratto, disciplinano il rapporto che si perfeziona tra Nuly & Nuly Pubblicità s.r.l., (di seguito denominata solo Nuly & Nuly o Fornitore) con sede a Milano (Mi) in Via Mecenate 76, 20/A P.IVA e C.F. 04067020968 ed il Cliente (indicato nel dettaglio nel modulo) che sottoscrive le presenti condizioni contrattuali con la tecnica del “point and click”.

OGGETTO

• Oggetto del contratto è la fornitura al Cliente del Servizio di azioni sul social network Instagram, con le modalità e i dettagli infra indicati (di seguito denominati per semplicità “Servizio”).

MODALITÀ DI SERVIZIO

• In particolare il Servizio può essere attivato con le seguenti distinte modalità:
  a “STARTER”
  b “PLUS”
  c “PREMIUM”

DESCRIZIONE MODALITÀ

• Le modalità di Servizio “STARTER” e “PLUS” prevedono l’esecuzione delle azioni “Follow” e successivamente “Unfollow” dei profili seguiti durante le 48/72 ore precedenti. Con le precedenti modalità verranno inoltre eseguiti delle azioni di complemento alla crescita (“Scroll del feed”, “Ricerca di profili”, “Apertura di account”, “Navigazione nella pagina esplora”, “Navigazione nella pagina degli hashtags”).
• La modalità di Servizio “PREMIUM” prevede inoltre l’esecuzione delle azioni “Like” e “Visualizzazione storie” sui profili seguiti.
• Alla fine del Servizio potrebbe restare una plusvalenza di profili seguiti rispetto allo stato iniziale. Questo è normale in quanto gli ultimi giorni ci focalizzeremo su azioni di crescita per ottimizzare il risultato finale. Se invece è priorità del Cliente tornare al numero di seguiti originario dovrà comunicarcelo almeno 10 giorni prima della scadenza del Servizio e ce ne occuperemo.
•  Le immagine postate dal Cliente sul proprio profilo sono di sua proprietà e Nuly & Nuly non è in alcun modo responsabile dei contenuti gestiti in autonomia dal Cliente come per eventuali rights sulle immagini postate. Le responsabilità relative ai contenuti sono da intendersi esclusivamente a carico del Cliente proprietario dell’Account.

TARGET

• Il target viene impostato in base alle informazioni fornite dal Cliente all’atto della compilazione del modulo d’ordine sulla base degli username indicati come esempi. Se non vengono forniti username d’esempio in fase d’ordine il Team di Nuly & Nuly effettuerà una ricerca opportuna, sulla base di algoritmi e, pertanto, nessuna responsabilità può essere addebitata a Nuly & Nuly se il target è diverso da quello che il Cliente si aspetta.
• Il Cliente ha però la possibilità di contattare l’assistenza Clienti per ottenere supporto in merito ed ottimizzare il target.

DICHIARAZIONE DI ESONERO RESPONSABILITÀ

• Il Cliente dichiara di essere a conoscenza del fatto che il sistema, pur non costituendo alcun accesso abusivo a sistema informatico né alcun altro reato secondo le leggi dello Stato, viola le regole di Instagram e i termini e condizioni del Servizio e, pertanto si assume ogni responsabilità, per l’utilizzo del Servizio come strumento per accrescere il proprio profilo. Il Cliente dichiara altresì che, sebbene il sistema emuli perfettamente le azioni umane, potrebbe incorrere nella sospensione o nella chiusura, anche definitiva del proprio account da parte di Instagram, assumendosene pienamente la responsabilità a proprio unico rischio. In tal caso potrà richiedere il recesso. Il Cliente prende atto, inoltre, del fatto che, a fine Servizio non verranno effettuati gli “Unfollow” relativi ai “Follow” eseguiti nelle 48/72 ore precedenti.

PASSWORD

Ai fini del corretto funzionamento del Servizio, il Cliente dovrà comunicare username e password a Nuly & Nuly, la quale si impegna a custodire la stessa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 e di distruggerla immediatamente al termine del contratto. Il Cliente prende atto che, in caso di modifica della password da parte dello stesso, il Servizio non potrà essere erogato e i giorni “persi” non verranno recuperati in alcun modo.

CONTRATTO DI MEZZI

Nuly & Nuly indica numericamente, all’interno del sito internet del Servizio, i risultati che sono ottenibili tramite il Servizio. Detti numeri sono meramente esemplificativi e si basano sulla media dei risultati raggiunti dai propri Clienti. Nuly & Nuly assume una obbligazione di mezzi e non di risultato. Nell’ambito del Servizio, quindi, la mancanza di risultati rispetto agli esempi indicati nel sito, non integra in alcun modo inadempimento contrattuale di Nuly & Nuly. Il Cliente dichiara di essere a conoscenza del fatto che al raggiungimento del risultato prefissato concorrono vari fattori esterni alle possibilità di intervento di Nuly & Nuly, tra cui, a titolo di esempio, il tipo di post pubblicati dal Cliente.

CORRISPETTIVO

Col presente contratto Nuly & Nuly si obbliga, verso il corrispettivo concordato a eseguire, a favore del Cliente, il Servizio. In particolare la modalità “STARTER” ha un costo di €69,00, la modalità “PLUS” ha un costo di €99,00, la modalità “PREMIUM” ha un costo di €149,00, Tutti gli importi sono da intendersi inclusi di IVA. Il Cliente riceverà la fattura all’indirizzo email comunicato in fase di iscrizione entro 12 giorni e non oltre l’effettuazione del pagamento.

ATTIVAZIONE

Il Servizio è attivato nel rispetto dei tempi necessari dipendenti dalle risorse e comunque nel più breve tempo possibile. Il Cliente dichiara di essere al corrente e di accettare che i termini per l’attivazione del Servizio, eventualmente prospettati, devono considerarsi meramente indicativi. Il Cliente è tenuto a fornire tutto il materiale necessario per consentire una veloce attivazione del Servizio ed eventuali rallentamenti in tali adempimenti da parte del Cliente non potranno mai essere considerati come un ritardo nell’attivazione del Servizio. Il Cliente dichiara di essere a conoscenza del fatto che eventuali ritardi negli adempimenti a carico del Cliente possono comportare lo slittamento della posizione di quest’ultimo e della conseguente priorità temporale rispetto ad altri, nell’elenco dei servizi da attivare da parte di Nuly & Nuly.

DURATA E RINNOVO

Il presente contratto avrà validità ed efficacia per tutta la durata del Servizio acquistato con decorrenza a partire dall’attivazione. Alla scadenza del contratto, per le modalità di Servizio “STARTER”, “PLUS” e “PREMIUM”, lo stesso si non si rinnoverà automaticamente. Per rinnovare l’abbonamento il Cliente dovrà procedere con una nuova sottoscrizione al pacchetto da lui scelto. Il Servizio resterà comunque attivo fino al termine concordato, salvo diversa comunicazione esplicita da parte del Cliente.

RECESSO DEL CLIENTE

Il Cliente può richiedere il recesso e l’interruzione immediata del Servizio in qualsiasi momento. Tuttavia, in questo caso, qualora il Cliente receda prima dello scadere del termine previsto, rimane comunque tenuto ex lege a corrispondere l’intera quota economica di pertinenza (anche a titolo di penale ex art. 1382 c.c.) per il periodo di Servizio non goduto.

DIRITTO DI RECESSO DEL CONSUMATORE

Nuly & Nuly riconosce il diritto di recesso al Consumatore. Tuttavia, ai sensi del Decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, trattandosi di contratto di fornitura di contenuto digitale, di vendita di e-book e di Servizio personalizzato, il recesso dev’essere esercitato prima che lo staff di Nuly & Nuly fornisca il Servizio personalizzato di settaggio, implementazione e attivazione del Servizio sulla base delle indicazioni fornite dal Cliente sul modulo. Ai sensi dell’art. 59 della predetta normativa il consumatore espressamente accetta, da quel momento, la perdita del proprio diritto di recesso. Nel caso di esercizio del diritto di recesso, il consumatore dovrà inviare, entro l’attivazione del Servizio e comunque non oltre 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto una email a social@nulyenuly.com. Il diritto di recesso non è applicabile ai taciti rinnovi.

RECESSO DI Nuly & Nuly

Nuly & Nuly si riserva la facoltà di recedere dal contratto ancor prima di attivare il Servizio. In caso di mancata attivazione del Servizio per riservata scelta di Nuly & Nuly, questa sarà tenuta esclusivamente a restituire quanto pagato in anticipo dal Cliente. Il Cliente prende atto ed accetta di non aver alcun ulteriore diritto e di non poter avanzare nei confronti di Nuly & Nuly una richiesta di indennizzo o di risarcimento del danno causato dalla mancata attivazione del Servizio.

LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

• Nuly & Nuly effettua un Servizio di mera consulenza, eseguendo le indicazioni del Cliente, su incarico dello stesso. Nuly & Nuly pertanto non si assume in nessun caso alcuna responsabilità per tutti i dati immessi, trasmessi o comunque trattati dal Cliente mediante il Servizio, per i messaggi inviati o per conseguenze che potrebbero derivare da “Follow”, “Like”, “Unfollow” o “Visualizzazione storie” di account non graditi dal Cliente.
• In nessun caso Nuly & Nuly potrà essere considerata responsabile di danni subiti dal Cliente o da un terzo per effetto del suo operato. Con l’acquisto del Servizio, il Cliente accetta di non poter usufruire od attivare altri Servizi di crescita in contemporanea e di non poter effettuare azioni che possano causare delle interferenze con quelle previste e svolte dal Team che lavorerà nell’account in questione durante il Servizio. Nuly & Nuly non si dichiara responsabile di conseguenze nel caso in cui il Cliente effettui le azioni appena citate. Il Cliente prende atto del fatto che, a causa della natura del Servizio, Instagram potrebbe imporre temporaneamente un blocco per le attività e che alcune azioni potrebbe essere bloccate.

SOSPENSIONE

Nuly & Nuly, a sua totale discrezione, senza che l’esercizio di tale facoltà le possa essere contestato come inadempimento contrattuale si riserva la facoltà di sospendere o interrompere il Servizio anche senza preavviso nei seguenti casi:

• a il Cliente si renda inadempiente o violi anche una soltanto delle disposizioni contenute nel contratto;
• b sia richiesto dall’autorità giudiziaria;
• c ricorrano motivate ragioni di sicurezza o riservatezza.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

Nuly & Nuly si riserva la facoltà di recedere dal contratto con effetto immediato nel caso in cui:

• a il Cliente violi gli obblighi previsti dal presente contratto e delle presenti condizioni di fornitura;
• b sopraggiungano eventi determinati da cause di forza maggiore;
• c il Cliente compia utilizzando il Servizio qualsiasi attività illecita secondo le leggi dello Stato italiano.

ASSISTENZA

L’assistenza ordinaria negli orari esposti nel footer del sito è garantita al Cliente e nulla è dovuto per essa. Per assistenza ordinaria si intende qualsiasi intervento atto a risolvere problemi o disfunzioni derivanti dall’operato di Nuly & Nuly per l’incarico ricevuto. Tutto ciò che non è incluso della suddetta definizione è considerato assistenza extra-ordinaria, il cui costo è pattuito al di fuori del presente contratto, eventuali modifiche da apportare dopo la conclusione dell’inserimento e dell’attivazione, potrebbero essere considerate assistenza extra-ordinaria, a insindacabile valutazione di Nuly & Nuly.

INFORMAZIONI RISERVATE

Le parti sono a conoscenza che tutte le informazioni acquisite durante il rapporto costituiscono informazioni segrete, ai sensi e per gli effetti degli art. 98 e 99 del Decreto legislativo n. 30 del 10 febbraio 2005, informazioni altamente confidenziali o informazioni tutelate dalla normativa sulla tutela della proprietà industriale. Le parti si impegnano reciprocamente, altresì, a non diffondere o comunicare tutte quelle informazioni o dati relativi alle modalità di implementazione e alle regole tecniche.

INFORMATIVA ONLINE DISPUTE RESOLUTION

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 14 del regolamento UE n.524/2013, si informano i consumatori residenti negli Stati appartenenti all’Unione Europea che per la risoluzione delle controversie relative al presente contratto e ai servizi online offerti da questo sito, vi è la possibilità di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution (ODR), previsto dalla Commissione Europea, e raggiungibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/. In ottemperanza a quanto previsto dalla suddetta normativa, si comunica altresì che l’indirizzo di posta elettronica di Nuly & Nuly è social@nulyenuly.com

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il contratto è regolato esclusivamente la legge italiana. Il foro competente a risolvere e decidere ogni controversia relativa all’esecuzione, all’interpretazione, e all’applicazione del contratto é quello di Milano.